任何一個行業的產品，都不僅僅要注重其硬件質量，軟件質量也是必須要考慮的。所謂軟件質量即企業的服務水平。如今，鋁單板市場的競爭越來越殘酷，很多企業在緊抓鋁單板產品質量的同時，也開始關注其企業服務水平，他們都已經認識到了服務也是鋁單板企業“軟”營銷的一部分。企業服務水平不僅是企業文化品牌的組成部分之一，更是其重要的部分。要想在激烈的鋁單板市場競爭中生存，采取傳統的價格戰策略是行不通的。價格戰是一個持久戰，而長期的打價格戰，只會損害自身利益，并不能在市場中站住腳，服務才是制勝關鍵。這里所說的企業服務包括很多，比如鋁單板企業的圖紙的分割設計、測量以及售后問題解決等。

　　企業服務水平的好壞，不僅僅影響著企業的發展，也與客戶息息相關。如果客戶享受不到一個好的服務，那么客戶就不會再次來到該企業購買相關產品，流失了客戶，企業還怎么發展。

　　既然企業服務如此重要，那么鋁單板企業應該從哪些方面做起，才可以提升企業的服務水平呢?鑫泰鋁業的結合多年的工作經驗，總結出了一些建議，在此小編和大家一同分享一下，希望能幫助大家。

　　1、要定期對企業的員工開展培訓工作，提高其業務水平，并且實行考核制度，提高其對工作的負責性;

　　2、要明確制定出售后服務包括哪些職責，如果能建立一套完整的體系那是再好不過了。

　　3、客戶在使用產品的過程中，如果遇到了問題，來到企業尋求幫助，企業人員應該積極為客戶解決問題，而不是逃避問題，像踢皮球那樣，把客戶推來推去，這樣不利于企業樹立良好的形象，應該限時快速解決，實行首問問責制。

　　4、可以定期對客戶使用的產品進行調查，看其是否存在安全隱患，如果發現產品潛藏著一些問題，那么要積極主動的解決，做到防患于未然。

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